Conditions d'utilisation

1. Ce qu'est le service

willithurt.me vous permet de rechercher un produit par son code-barres et affiche, en langage clair, une évaluation du caractère potentiellement nocif de ses ingrédients, avec le raisonnement et les sources qui la sous-tendent. Il vous permet aussi d'ajouter des produits manquants, de corriger ceux qui existent, de conserver un historique de vos scans et de signaler des problèmes.

Le service est gratuit et fourni « en l'état ». Nous pouvons en modifier, suspendre ou interrompre toute partie à tout moment. Nous visons une haute disponibilité mais ne la garantissons pas.

2. Pas un avis médical, juridique ou de sécurité

Tout ce qui figure sur willithurt.me est une information générale. Ce n'est pas un avis médical, nutritionnel, vétérinaire, juridique ou de sécurité, et cela ne remplace ni l'étiquette du produit, ni les instructions du fabricant, ni un professionnel qualifié. Ne vous y fiez pas pour décider si un produit est sûr pour vous, un enfant, un animal ou une personne présentant une allergie, une intolérance, une grossesse ou une affection médicale.

En cas d'urgence, contactez votre numéro d'urgence local ou un centre antipoison. Suivez toujours l'étiquette.

3. Contenu généré par IA

Les verdicts sur les produits, les explications, les points clés et les résumés d'ingrédients sont générés automatiquement par un grand modèle de langage à partir de sources de données publiques (listées sur la page Sources de données) et, lorsqu'un membre de la communauté les a téléversées, à partir de photos d'étiquettes lues par IA. Ils ne sont relus par des personnes qu'en partie, et après publication. Cet avis est fourni conformément aux obligations de transparence du règlement européen sur l'intelligence artificielle.

Un contenu généré par IA peut être erroné, incomplet ou obsolète : le modèle peut mal lire une étiquette, omettre un ingrédient ou appliquer incorrectement une réglementation. Lorsque les preuves sont minces, le service indique « pas assez de preuves » plutôt que de deviner, mais il peut malgré tout se tromper. Considérez chaque verdict comme un point de départ pour votre propre jugement, et utilisez l'outil « Signaler un problème » lorsque vous constatez une erreur.

Les verdicts expriment notre opinion éditoriale, dérivée des sources citées. Ce ne sont pas des déclarations des bases de données sources, des régulateurs ou des fabricants.

4. Comptes

Vous pouvez utiliser l'essentiel du service sans vous connecter. La connexion (par lien magique e-mail ou Google) vous permet de conserver votre historique sur plusieurs appareils et de contribuer. Vous êtes responsable de la sécurité de l'accès à votre compte e-mail et de tout ce qui est fait via votre compte. Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.

5. Vos contributions

Lorsque vous ajoutez ou corrigez un produit — photos, texte d'ingrédients, noms, corrections — vous conservez les droits d'auteur que vous détenez sur ce contenu. Vous nous accordez une licence mondiale, gratuite, non exclusive et perpétuelle pour le stocker, le reproduire, l'adapter (par exemple en recadrant une photo ou en normalisant un texte), le publier et le distribuer dans le cadre du service.

Pour que votre effort profite à tous, vous acceptez également que nous partagions vos contributions avec des bases de données de produits ouvertes — actuellement Open Food Facts, Open Beauty Facts, Open Products Facts et Open Pet Food Facts — sous leurs licences : l'Open Database Licence (ODbL) pour les données et Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA) pour les photos. Les contributions sont créditées à un compte willithurt.me générique, jamais à vous personnellement.

Ne contribuez que ce que vous êtes en droit de partager : des photos d'emballages du commerce que vous avez prises vous-même, et des informations lues sur l'étiquette. Ne téléversez pas de photos de personnes, de tickets de caisse, de documents ou de quoi que ce soit de personnel, et ne copiez pas de textes ou d'images provenant d'autres sites.

Les produits ajoutés par la communauté sont affichés avec un badge « Non vérifié » jusqu'à ce que notre équipe les ait contrôlés. Nous pouvons modifier, fusionner, masquer ou supprimer des contributions à tout moment, par exemple lorsqu'elles sont inexactes, en double, illicites ou hors sujet.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• téléverser du contenu illicite, diffamatoire, contrefaisant, obscène, haineux ou trompeur, ou contenant des données personnelles d'autres personnes ;
• ajouter de faux produits, des ingrédients délibérément erronés ou du contenu visant à manipuler les verdicts ;
• extraire, télécharger en masse ou dupliquer le service, ni l'utiliser pour constituer une base de données concurrente, au-delà de ce que permettent les licences de données ouvertes des sources sous-jacentes ;
• sonder, surcharger ou perturber le service, contourner les limitations de débit, ou accéder à des comptes ou espaces d'administration qui ne sont pas les vôtres ;
• utiliser le service pour formuler des allégations sur des produits dans la publicité ou le commerce sans vérification indépendante.

7. Signalement des problèmes, modération et règlement sur les services numériques

Chaque page de produit et d'ingrédient dispose d'un outil « Signaler un problème ». C'est notre mécanisme de notification et d'action au titre des articles 16 et 17 du règlement européen sur les services numériques (DSA). Vous pouvez l'utiliser que vous soyez connecté ou non, et indiquer une adresse e-mail si vous souhaitez une réponse.

Nous examinons les signalements sous 7 jours. Si nous prenons une mesure — ou décidons de ne pas en prendre — et que vous avez indiqué une adresse e-mail, nous vous envoyons un bref exposé des motifs expliquant la décision. Les décisions de modération peuvent masquer ou supprimer du contenu, le marquer comme non vérifié ou restreindre un compte.

Si vous contestez une décision concernant votre contenu ou votre signalement, vous pouvez introduire une réclamation dans un délai de six mois en écrivant à hello@willithurt.me avec la référence du signalement. Une personne n'ayant pas participé à la décision initiale l'examinera et vous répondra. Les organes de règlement extrajudiciaire des litiges certifiés au titre du DSA et les tribunaux restent à votre disposition.

Des signalements manifestement infondés répétés, ou la soumission répétée de contenu illicite, peuvent entraîner une suspension temporaire de l'outil de signalement ou du compte, après avertissement.

8. Propriété intellectuelle

Le nom, le design et le code du service, ainsi que notre propre contenu éditorial (verdicts, explications, articles de blog), nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Les données et images de produits proviennent des sources listées sur la page Sources de données sous leurs licences respectives ; les noms de produits et les marques appartiennent à leurs propriétaires et ne sont affichés qu'à des fins d'identification.

Vous pouvez citer nos pages ou y renvoyer à des fins personnelles et non commerciales, avec attribution. Demandez-nous avant toute autre réutilisation.

9. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis la page Compte. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces conditions, après avertissement lorsque cela est raisonnable, et immédiatement en cas de manquement grave ou répété. Les sections 2, 3, 5, 10 et 11 survivent à la résiliation.

10. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, le service est fourni sans garantie d'aucune sorte, et nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de la confiance accordée à son contenu, de son indisponibilité ou du contenu fourni par d'autres utilisateurs. Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi, y compris en cas de décès ou de blessure corporelle causés par négligence, de fraude, ou vos droits légaux en tant que consommateur dans votre pays de résidence.

Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, notre responsabilité totale envers vous est limitée à 100 EUR.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Lettonie. Les litiges relèvent des tribunaux lettons, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs vous permettant d'agir dans votre propre pays. Les consommateurs de l'UE peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous modifierons la date de « dernière mise à jour » et, pour les changements importants, afficherons un avis dans l'application au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après cette date vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Contact

Général : hello@willithurt.me. Confidentialité : privacy@willithurt.me. Courrier : willithurt.me, Scott Agirs, Riga, Lettonie.